Bestell- und Vertragsinformationen

1. Anbieter und Vertragspartner

Vertragspartner für Bestellungen über diesen Onlineshop ist der nachfolgend genannte Anbieter.

2. Produkte und Leistungsumfang

Gegenstand des Vertrags ist entweder das auf der Produktseite beschriebene physische Monvou-Produkt einschließlich der dort genannten QR-Funktion oder ein ausdrücklich als digital gekennzeichnetes Guthabenpaket für einen bestehenden Monvou-Code. Abbildungen dienen der Darstellung; maßgeblich sind Produktbeschreibung, ausgewählte Variante beziehungsweise Paket-SKU, Preis und Bestellübersicht.

3. Bestellablauf

Du legst Produkte in den Warenkorb, prüfst Artikel und Mengen, kannst optional einen Rabattcode oder Wertgutschein einlösen, gibst Rechnungs- und Lieferdaten ein und wählst für einen verbleibenden Zahlbetrag eine von Stripe angebotene Zahlungsart. Vor dem Absenden erhältst du eine Bestellübersicht. Mit dem entsprechend beschrifteten Bestellbutton gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

4. Eingabekorrektur

Bis zum Absenden kannst du Warenkorb, Mengen, eingelöste Rabatt- und Gutscheincodes, Adressen, Hinweise und gegebenenfalls die Zahlungsart ändern. Pflichtfelder und erkennbare Eingabefehler werden vor der Zahlungsbestätigung angezeigt.

5. Vertragsschluss

Der automatisierte Eingang der Bestellung bestätigt zunächst den Zugang. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, die Zahlung und Bestellung verbindlich bestätigen oder die Ware versenden – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Bei abgelehnter oder abgebrochener Zahlung kommt kein Vertrag zustande.

6. Vertragstext und Sprache

Die Bestelldaten und diese Vertragsinformationen werden gespeichert und mit der Bestellbestätigung in Textform bereitgestellt. Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Kundenkonten werden nicht angeboten.

7. Preise und Versandkosten

Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Endpreise und der im Shop ausgewiesene Steuerhinweis. Versandkosten und Lieferzeit werden auf der Produktseite, unter Versand & Zahlung und im Checkout angezeigt. Ein gültiger Rabattcode wird vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen und mindert ausschließlich den hierfür ausgewiesenen rabattfähigen Warenwert; Versandkosten werden nur reduziert, wenn dies ausdrücklich angegeben ist. Ein gültiger Wertgutschein wird anschließend gesondert auf den Gesamtbetrag angerechnet. Der danach noch zu zahlende Betrag wird unmittelbar vor dem Bestellbutton ausgewiesen.

8. Zahlung

Ein verbleibender Zahlbetrag wird über Stripe abgewickelt. Im Checkout erscheinen nur die für Bestellung, Gerät und Standort tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten. Ein gültiger Wertgutschein kann ganz oder teilweise angerechnet werden; bei vollständiger Deckung ist keine zusätzliche Stripe-Zahlung erforderlich. Einzelne Zahlungsarten können zusätzliche Bedingungen des jeweiligen Anbieters haben. Eine Bestellung gilt erst nach serverseitiger Zahlungsbestätigung beziehungsweise verbindlicher Gutscheineinlösung als bezahlt.

9. Lieferung

Physische Waren werden an die angegebene Lieferadresse innerhalb des ausgewiesenen Versandgebiets geliefert. Lieferzeit und Versandkosten ergeben sich aus den aktuellen Angaben im Shop. Digitale Guthabenpakete werden nach bestätigter Zahlung dem im Checkout bestätigten Monvou-Code zugeordnet; hierfür erfolgt kein physischer Versand.

10. QR-Funktion und technische Voraussetzungen

Die digitale Monvou-Funktion kann nach Erhalt des Produkts beim ersten Scan des QR-Codes aktiviert und eingerichtet werden.

Je nach der nach Erhalt gewählten Funktion können persönliche Karte, Foto, Audio, Video, Link, Gruppenbotschaft oder zeitgesteuerte Überraschung bereitgestellt werden.

Erforderlich sind eine Internetverbindung und ein aktueller Browser mit Kamera- oder QR-Scan-Funktion. Eine zusätzliche App ist grundsätzlich nicht erforderlich.

Mindestverfügbarkeit: 10 Jahre ab erster Aktivierung

Während der zugesagten Mindestverfügbarkeit werden notwendige Sicherheits- und Kompatibilitätsaktualisierungen bereitgestellt, soweit sie für die vereinbarte Nutzung erforderlich sind. Ist nach Ablauf der zugesagten Mindestverfügbarkeit eine Einstellung des Dienstes geplant, informiert Monvou nach Möglichkeit mit angemessenem Vorlauf über die vorhandenen Kontaktdaten.

11. Vom Kunden bereitgestellte Inhalte

Du darfst nur Inhalte hochladen oder verlinken, an denen du die erforderlichen Rechte besitzt und die keine Rechte Dritter oder gesetzlichen Vorgaben verletzen. Zugangsdaten und QR-Code sind vor unbefugter Weitergabe zu schützen. Weitere Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Inhalte ergeben sich aus der für die jeweilige digitale Funktion geltenden Datenschutzerklärung.

12. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

13. Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bitte kontaktiere uns bei Schäden oder Funktionsstörungen mit Bestellnummer und einer möglichst genauen Beschreibung.

14. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.

15. Kundenservice, Rückgabe und Widerruf

Für Fragen erreichst du uns unter info@monvou.com. Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie Widerrufsbelehrung sind dauerhaft im Footer verlinkt und vor dem Absenden der Bestellung erreichbar.

16. Verbraucherstreitbeilegung

Es gilt der im Impressum veröffentlichte Hinweis zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren.